formacionNingún proyecto es igual, porque ninguna necesidad es idéntica. En INTERACTUAR personalizamos cada proyecto.

A partir de un trabajo previo de documentación e investigación para conocer a fondo la cultura, valores, necesidades, funcionamiento y jerga de cada empresa, elaboramos acciones formativas en las que los colaboradores ponen en práctica su día a día de manera interactiva con actores profesionales.

Ofrecemos "un banco de pruebas" donde todos participan, proponen, modifican, opinan...

Trabajando a medida las necesidades de los clientes podemos abarcar cualquier necesidad en Habilidades y Competencias.

Nuestro dossier de servicios es una muestra de ello, pero si no encuentra su necesidad reflejada, en INTERACTUAR creamos su solución a medida.

Casos de role play disponible también en inglés, alemán, portuguès y catalán

Hablar en Público

hablar en publico

Esta formación va dirigida a toda persona destinada a hablar ante un aforo grande o pequeño. Ante este reto proponemos ejercicios teatrales para potenciar la capacidad de comunicación.
No trabajamos el qué, sino el cómo influir, impactar y convencer.
Mejorando la naturalidad, la seguridad y el poder de convicción, hablaremos en público de manera eficaz.
Tratamos todos aquellos aspectos que normalmente intentamos ocultar a la hora de hablar en público: miedo escénico, “tics”, nerviosismo, lenguaje no verbal, falta de concentración, modulación de la voz...
Diez minutos de teoría y dos días de práctica.

DURACIÓN: 2 días.
EQUIPO INTERACTUAR: Un formador.
OBJETIVOS:

Capacitar a los participantes de herramientas que faciliten su función y conseguir un impacto en los resultados.
Mostrar a los participantes cómo estructurar y sintetizar el contenido de sus presentaciones.
Desarrollar sus habilidades personales para enriquecer sus conferencias o presentaciones.
Potenciar la creatividad individual y el trabajo en equipo: captar la atención, dominar la voz, el lenguaje corporal y transmitir el mensaje con eficacia y coherencia.

Speaking in public

hablar en publico

The use of theatre techniques as tools to optimize the skills of speaking in public. For speaking in front of large or small groups.

For this challenge we propose the following:

10 minutes of theory and 2 days of practice, using theatre techniques to improve naturalness, confidence and the power of conviction.

Addressing all those aspects that we usually try to hide when public speaking: stage fright, nervousness, non verbal communication issues, lack of concentration, voice modulation etc.

The chance to work with an experienced theatre actor/director and by building on the expertise of the speakers and analyzing video of them, ensure that participants improve the quality of their presentations.

DURATION: 2 days.
INTERACTUAR TEAM: One facilitator.
OBJECTIVES:
Train the participants in the concepts and tools that facilitate their function as public speakers and impact upon the results achieved.
Demonstrate how to structure and synthesize the contents of their presentations.
Develop their abilities, knowledge and awareness in order to maximize the impact of their presentations.
Maximize the individual creativity of the participants and their ability to work successfully within a team. How to capture and keep your audiences attention, dominate the voice and reinforce your message with non-verbal communication.

Gestión de Conflictos

hablar en publico

Los orígenes de los conflictos y sus posibles soluciones no tienen una naturaleza puramente racional. Los conflictos son situaciones dinámicas que pueden ser transformadas por las emociones de los implicados.
Esta carga emocional puede distorsionar tanto el enfoque de la situación como las posibles soluciones que se puedan encontrar.
No identificarse ante las situaciones.
Buscar lo que une y no lo que separa.
No se trata de estar enfrentados con el conflicto, se trata de estar juntos frente al conflicto y buscar un ganar-ganar.
Convencer, no vencer.

DURACIÓN: 1 día.
EQUIPO INTERACTUAR: 2 actores profesionales y un formador.
OBJETIVOS:
Interiorizar la comunicación como un pilar fundamental en la resolución de los conflictos. Potenciar la escucha activa y la capacidad de sondeo como herramientas facilitadoras.
Tener la oportunidad de reflexionar sobre lo que se está haciendo. Hacernos las preguntas adecuadas para mejorar nuestro entorno de trabajo.

Procesos de Venta

hablar en publico

La suma de conocimientos sobre el producto, actitudes, comportamiento y habilidades, dan como resultado un cierre positivo.
Para estar en “primera línea” hay que dinamizar, renovar y potenciar el proceso de la venta constantemente.
Mediante el ejercicio del roleplay se trabajan las capacidades de los asistentes, para aumentar cualitativamente la escucha activa, el lenguaje no verbal y la capacidad de sondeo con los clientes.
Venta consultiva vs. Venta tradicional.
Recreando diferentes perfiles de clientes conocemos su necesidad.

DURACIÓN: 1 día.
EQUIPO INTERACTUAR: 2 actores profesionales y un formador.
OBJETIVOS:
Aportar herramientas para que los participantes puedan desarrollar plena y cómodamente su actividad comercial. Trabajar la escucha activa y captando la necesidad del cliente para conseguir un cierre efectivo.

Entrevista de Evaluación

hablar en publico

Dos realidades contrastadas: entrevistador y entrevistado. Unos objetivos y unas expectativas que a veces no coinciden.
El evaluar, juzgar y calificar a un equipo humano implica una actitud, un comportamiento y una coherencia, que resulta difícil de concretar.
Sensibilizando a los participantes sobre la necesidad e importancia de la entrevista para ayudar a acercarse a la persona evaluada.
Contrastar y dar feedback a los colaboradores de manera clara y eficaz.

 

DURACIÓN: 1 día.
EQUIPO INTERACTUAR: 2 actores profesionales y un formador.
OBJETIVOS:
Poner en práctica las habilidades necesarias para facilitar la comunicación y conseguir los objetivos concretos de cada fase de la entrevista de evaluación.
Trabajar la comunicación no verbal, la escucha activa y el sondeo.

Prevención de Riesgos Laborales

hablar en publico

TARGET OPERARIOS, COLABORADORES Y ENCARGADOS:
Nuestro equipo presenta una obra de teatro cargada de comportamientos inseguros, Epis...
A continuación se realiza una reflexión con los asistentes para que puedan identificarlos y corregirlos.
Se reproduce de nuevo la obra, corrigiendo esos comportamientos inseguros. El resultado final es una secuencia de cómo producir de forma segura y correcta.
TARGET RESPONSABLE o ENCARGADOS:
Nuestro equipo realiza una obra de teatro cargada de comportamientos inseguros, Epis...
A continuación se inicia un roleplay con actores profesionales que representan diferentes perfiles de colaboradores u operarios. Un banco de pruebas donde pueden practicar casos reales con colaboradores u operarios y transmitirles de manera efectiva la prevención.

DURACIÓN: Nos adaptamos a los diferentes turnos.
EQUIPO INTERACTUAR: 2 actores profesionales y un formador.
OBJETIVOS:
Concienciar a los colaboradores de que se puede producir de forma segura sin que la producción se vea afectada. La prioridad es la salud y bienestar de todos.

Excelencia Telefónica

hablar en publico

Trabajar la Atención Telefónica como parte troncal del Plan estratégico de la compañía es fundamental.
Un único punto de vista para todos los interlocutores que
intervienen en este servicio: todo debe ir orientado al cliente.

Todos forman parte de un engranaje mayor, que tiene que dar como resultado final la satisfacción del cliente.
A través del teatro se aumentan las capacidades comunicativas y habilidades necesarias para abordar todo tipo de situaciones conflictivas, informativas o de orientación al cliente: reclamaciones, altas y bajas de clientes, impagos, etc.

DURACIÓN: 1 día.
EQUIPO INTERACTUAR: 2 actores profesionales y un formador.
OBJETIVOS:
Recrear conversaciones donde se trabajan las habilidades comunicativas para conseguir que el teléfono sea una herramienta eficaz y no una barrera para el cliente.

Liderazgo

hablar en publico

Saber dirigir un equipo humano es imprescindible para conseguir lo objetivos marcados y rentabilizar al máximo el esfuerzo realizado.
Nuestra comunicación está vinculada a las emociones y éstas pueden distorsionar tanto el mensaje que queremos transmitir como la recepción del mismo.
El rol de responsable es el espejo, el ejemplo a seguir por parte del equipo. Si no es así. se abren las puertas a la desmotivación, rutina, etc.
Esta formación profundiza sobre la figura del líder y se potencia el “cómo” se comunica y trabaja con su equipo.

DURACIÓN: 1 día.
EQUIPO INTERACTUAR: 2 actores profesionales y un formador.
OBJETIVOS:
Interiorizar el Liderazgo como herramienta fundamental en la gestión de personas.
Aumentar las capacidades de los asistentes para comunicarse con sus colaboradores.

Compliance

hablar en publico

Las buenas prácticas no son un veto de oportunidades, sino una alternativa de hacer mejor las cosas sin poner en riesgo la empresa y sus colaboradores.
OBRA DE TEATRO:
Con una obra de teatro representada de forma didáctica, amena y atractiva, mostramos situaciones susceptibles de ser consideradas no éticas profesionalmente (Compliance).
FORMACIONES INTERACTIVAS:
Se representan casos contrarios a las buenas prácticas de la empresa.
Los asistentes realizan roleplay con los actores para trabajar esos ejemplos.
Al terminar se debate con el público las consecuencias y acciones a corregir.

DURACIÓN: Depende de la opción escogida por el cliente.
EQUIPO INTERACTUAR: 2 actores profesionales y un formador.
OBJETIVOS:
Concienciar a todos los colaboradores sobre la importancia y las consecuencias de aplicar las buenas prácticas y código de conducta de la empresa. Que los colaboradores detecten las señales de alerta y sepan cómo manejarlas.
Buscar que los participantes comprendan que ciertos límites y controles administrativos internos son imprescindibles para garantizar una actividad segura.

Dirección de reuniones

hablar en publico

Las reuniones deben ser efectivas y no un aplazamiento de situaciones.
Saber concretar los contenidos. Dar respuestas concretas a necesidades concretas.
No crear falsas expectativas que hacen perder credibilidad y liderazgo.
Visualizar el objetivo de la reunión y el camino para conseguirlo.

 

 

DURACIÓN: Depende de la opción escogida por el cliente.
EQUIPO INTERACTUAR: 3-4 actores profesionales y un formador.
OBJETIVOS:
Comunicar de forma clara los contenidos.
Gestionar y liderar las diferentes situaciones que se puedan dar durante una reunión.

Atención al Cliente

hablar en publico

En la Atención al Cliente todos forman parte de un engranaje mayor.
El resultado final es la satisfacción del cliente.
EXTERNO:
Dirigido a todas las personas que tienen contacto directo o indirecto con el cliente. Ellas son la imagen de la empresa.
INTERNO:
La atención al cliente interno de las empresas repercute directamente en el cliente externo. Cualquier conflicto, malentendido o inercia inadecuada puede acabar perjudicando.


DURACIÓN: Depende de la opción escogida por el cliente.
EQUIPO INTERACTUAR: 2 actores profesionales y un formador.
OBJETIVOS:
Potenciar las habilidades de comunicación con los clientes. Buscar, adecuar y potenciar una atención que sea dinámica, ágil y transparente.
A través del teatro se buscará aumentar las capacidades comunicativas y habilidades necesarias para abordar este tipo de situaciones.

Formación de formadores

hablar en publico

Habilidades de comunicación para formadores internos.
- Potenciar la escucha activa y la capacidad de sondeo como herramientas facilitadoras.
- Ser concretos en las respuestas que se planteen durante una formación.
- Ser facilitadores y gestores de la información para cubrir las necesidades concretas que se puedan plantear.
- Empatía con los asistentes, visualizar esas necesidades y adaptar la presentación para cubrirlas.
- Ser ágil en la información a transmitir.
- Adaptabilidad del contenido dependiendo de las necesidades.

DURACIÓN: Jornada de 2 días.
EQUIPO INTERACTUAR: Un formador.
OBJETIVOS:
Conseguir impacto en el mensaje. Interiorizar los mensajes de manera clara y eficaz
Convertirse en referente para los colaboradores.
  • ABAST GRUP
  • ACTELION PHARMACEUTICALS
  • ADECCO
  • ALAVA,Camara de Comercio
  • ALICANTE Camara de Comercio
  • ALTER MUTUA
  • AMERICAN EXPRESS Y BARCELo VIATGES
  • AMGEN
  • ANUNTIS
  • ARAGON Asociacin de la Empresa Familiar
  • ARBORA & AUSONIA
  • ASEIN
  • ASTURIAS, Asociacion de la Empresa Familiar
  • AXA WINTERTHUR
  • Abbvie farmaceutica
  • Agrupacio
  • Asociacion de la Empresa Familiar
  • BANC SABADELL
  • BASF
  • BIBM
  • BIOGEN IDEC
  • BIOIBERICA
  • BLUESPACE
  • BdB
  • CAIXA PENEDES
  • CAIXANOVA
  • CALADERO
  • CALZEDONIA
  • CAMBRA ASSOCIACIONS DE PARCELLISTES DE CATALUNYA
  • CASTELLON Camara de Comercio
  • CASTILLA LA MANCHA Asociacion
  • CCAJE
  • CEC
  • CEL
  • CENTRO DE ESTUDIOS DE LA DE CANTABRIA
  • CEO
  • CEP
  • CEPHALON PHARMA
  • CIBA
  • CLiNICA CORACHAN
  • COMERCIAL QUIMICA MASSo
  • CONDIS
  • Caser
  • Closa_seguros
  • DANONE
  • DELPHI
  • DIREc GEn DE LA MUJER CANTABRIA
  • DSV_road_spain
  • EBV ELEKTRONIK
  • EDEM
  • EDICIONES URANO
  • Eurest
  • FomentTreball
  • GALICIA Asociacion de la Empresa Familiar
  • GAS NATURAL FENOSA
  • GELOS
  • GENCAT
  • GICO
  • GOBIERNO DE CANTABRIA
  • GONVARRI
  • GRUPO ACTIVA
  • GRUPO ALIMENTARIO CITRUS
  • GRUPO ASV
  • GRUPO BIMBO
  • GRUPO CORTEFIEL
  • GRUPO HUSA
  • GRUPO INICIATIVAS ALCAESAR
  • GRUPO VIPS
  • HERTZ
  • IBIZA Y FORMENTERA
  • ICL Iberia
  • INSTITUTO ASTURIANO DE LA MUJER
  • INSTITUTO DE LA EMPRESA FAMILIAR
  • IPSEN
  • LA CAIXA
  • LA RIOJA Asociacion de la Empresa
  • LILLY
  • LOGISTA
  • MADRID Asociacion de la Empresa
  • MALLORCA Camara de Comercio
  • MASSIMO DUTTI
  • MERCADONA
  • MERIDIANO SEGUROS
  • MOVENTIA GRUP
  • MSD
  • MURCIA Asociacion de la Empresa
  • MUSSAP
  • MUTUA GENERAL DE CATALUNYA
  • Manum
  • NESTLE
  • NISSAN
  • NOVARTIS
  • NYCOMED
  • OMNIA MOTOR
  • OURENSE Camara de Comercio
  • OVB ALLFINANZ ESPAÑA
  • PAIS VASCO Asociacion de la Empresa
  • PANAMAR
  • PFIZER
  • PIKOLIN
  • PIRELLI
  • PRICEWATERHOUSECOOPERS
  • PULLMANTUR
  • RACC
  • RECIPHARM_SIC_PHARMA
  • RECKITT BENCKISER ESPAnA
  • RECORDGO
  • RNB
  • ROCHE DIAGNOSTICS
  • ROSSO INMOBILIARIA
  • ROTTAPHARM MADAUS
  • Ratiopharm
  • SABA
  • SANOFI
  • SATOCAN
  • SEAT_01
  • SERUNION
  • STEELCASE
  • TEVA
  • THYSSENKRUPP
  • TOYSRUS
  • TRANSPORTS METROPOLITANS DE BARCELONA
  • UBESOL
  • UCB PHARMA
  • VALENCIA Camara de Comercio
  • ZARAGOZA Camara de Comercio
  • ZURICH
  • acm_espana
  • agro mediterranea
  • almirall
  • audi
  • bayer_logo
  • boehringer
  • calidad-pascual
  • cigna
  • coches.net_
  • cofarte
  • covap
  • diater
  • faes
  • fresenius-logo
  • hospital-la-fe-logotipo
  • incarlopsa logo
  • indas
  • johnson
  • laboratoris_ferrer
  • loreal
  • nexia
  • pierre Fabre
  • revlon
  • sodexo_3
  • spain-logo-ace
  • swarovski

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Obra de teatro y Taller Teatral con los colaboradores de Sodexo, en Madrid.

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2 cursos de Hablar en Público (Inglés y castellano) para Cigna en Madrid.

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Curso de Hablar en Público para COVAP, en Pozoblanco.

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Muntaner, 217-219, 1º1ª
08036 Barcelona
Tel. 93 240 58 94
Fax. 93 240 58 95

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